Pokaż kategorie
Funkcje Facebooka, o których nie wiesz, a powinieneś!

W dzisiejszych czasach Facebook stał się nie tylko „miejscem” spotkań milionów ludzi, ale także potężnym narzędziem kreowania wizerunku firm i marek. Niemalże każde liczące się przedsiębiorstwo posiada profil na tym portalu. Nic więc dziwnego, że coraz mniejsze firmy próbują swoich sił, zakładając i prowadząc swoje konta. I bardzo dobrze, ponieważ jest to doskonały sposób promocji firmy.

Ty również prowadzisz profil swojej firmy, ale czy wykorzystujesz wszystkie jego funkcje? W tym artykule poznasz funkcje dostępne na Facebooku, które ułatwiają prowadzenie konta i wpływają pozytywnie na wizerunek firmy, a o których mogłeś nie wiedzieć.

Planowanie postów

Funkcją, która ułatwia prowadzenie profilu na Facebooku, jest planowanie postów. Korzystanie z niej pozwala zaoszczędzić czas na dodawanie postów, wtedy kiedy masz go mało. Możesz zaplanować publikację postów na taki termin, kiedy Twoi użytkownicy są aktywni, a Ty nie masz wtedy czasu lub możliwości, aby dodać wpis, np. w godzinach wieczornych.

Chcąc zaplanować publikację postów:

1. Wejdź na stronę https://www.facebook.com/
2. Zaloguj się na swoje konto firmowe
3. Napisz post w polu publikacji

4. Kliknij przycisk
5. Wybierz opcję Zaplanuj
6. Ustal datę i godzinę publikacji danego postu

Zaplanowany post musi zostać opublikowany w ciągu co najmniej 10 minut, do 6 miesięcy.

1. Kliknij przycisk Zaplanuj
2. Twój post został zaplanowany

Aby zarządzać zaplanowanymi postami:

1. Wybierz zakładkę posty w pasku zakładek, po lewej stronie profilu
2. Kliknij Zobacz post, pod polem publikacji

Zostałeś automatycznie przeniesiony do zakładki Narzędzi do publikowania. W tym miejscu możesz zobaczyć zaplanowane posty, edytować je albo usunąć.

Aby dokonać edycji zaplanowanego postu:

1. Wybierz post, który chcesz edytować, zaznacz go
2. Kliknij przycisk Działania
3. Wybierz działanie, które chcesz wykonać
4. Zmień dane lub potwierdź wybór działania


Dystrybucja

To funkcja Facebooka umożliwiająca wyświetlanie postu w aktualnościach przez określony czas. Jest to doskonałe narzędzie, które można wykorzystać do publikacji postów dotyczących promocji, zniżek lub konkursów, które uwielbiają Klienci. Organizując np. tygodniowy konkurs planujemy dystrybucję postu tylko w dniach trwania konkursu. Po tym czasie post przestanie być wyświetlany w aktualnościach, ale nie zniknie z Twojego profilu.

Chcąc dodać post wyświetlany przez określony czas w aktualnościach:

1. Wejdź na stronę https://www.facebook.com/
2. Zaloguj się na swoje konto firmowe
3.Napisz post w polu publikacji

4. Kliknij przycisk
5. Wybierz opcję Zaplanuj
6. Ustal datę i godzinę publikacji danego postu

Zaplanowany post musi zostać opublikowany w ciągu najmniej 10 minut, do 6 miesięcy.

7. Zaznacz opcję Harmonogram publikacji
8. Ustal datę i godzinę zakończenia dystrybucji postu
9. Kliknij przycisk Zaplanuj
10. Post i jego dystrybucja zostały zaplanowane


Autoresponder

To kolejna, z niedocenionych funkcji Facebooka, która pozwala na zapewnienie obsługi Klienta na doskonałym poziomie. Polega ona na automatycznym odpowiadaniu na otrzymane wiadomości. Należy ustalić treść wiadomości, która będzie wysyłana do użytkownika, który napisze do Ciebie za pośrednictwem Facebooka. Używając tej funkcji pokazujesz, że każdy Klient jest dla Ciebie ważny i zależy Ci na jego zadowoleniu. Pamiętaj jednak, żeby nigdy nie zostawiać takiej wiadomości bez odpowiedzi, zostanie to bardzo źle odebrane. Często zdarza się, że użytkownicy, którzy nie otrzymali odpowiedzi, upominają się o nią w komentarzach, co wpływa źle na wizerunek firmy.


Aby ustawić autoresponder na swoim profilu:

1. Wybierz zakładkę Ustawienia w górnym pasku menu
2. Wybierz zakładkę Wiadomości, z paska po lewej stronie

3. Wybierz opcje, dla których mają zostać włączone automatyczne odpowiedzi

Opcje włączone oznaczone są opcją Tak.

4. Jeżeli chcesz, zmień odpowiedź

Na niebiesko widoczny jest wzór tekstu wysyłanego w danej sytuacji. Możesz go zmienić klikając przycisk Zmień.

Chcąc spersonalizować odpowiedź, kliknij Spersonalizuj odpowiedź i wybierz czy chcesz użyć imienia, nazwiska czy imienia i nazwiska użytkownika, do którego ma zostać wysłana odpowiedź.

Zmienioną odpowiedź zatwierdza się i zapisuje przyciskiem Zapisz.


Zaproszenie do polubienia

Funkcją, z której powinieneś skorzystać, jest zapraszanie do polubienia strony. Facebook daje możliwość zaproszenia osób, aby polubiły Twoją stronę a które zareagowały w jakiś sposób na Twój post. Możesz to zrobić klikając listę osób, które zareagowały na dany post. W nowym oknie pojawi się spis wszystkich osób, które polubiły dany post. Przy nazwiskach osób, które już lubią Twój fanpage będzie znajdował się przycisk Lubisz to!, natomiast przy pozostałych będzie znajdował się przycisk Zaproś, który należy kliknąć, aby zaprosić ich do polubienia strony.

Aby zaprosić osoby do polubienia strony:

1. Wybierz listę osób, które zareagowały na wybrany post
2. Kliknij przycisk Zaproś

Osoby, przy których nazwisku został kliknięty przycisk Zaproś, zostały zaproszone do polubienia strony.

Warto skorzystać z tej funkcji, ponieważ osoby przez nas zaproszone, poczują się wyjątkowo i z całą pewnością wpłynie to pozytywnie na wizerunek Twojej firmy.

Facebook daje firmom duże możliwości promocji w Internecie i kontaktu z potencjalnymi klientami. Wszystkie dostępne funkcje, które ułatwiają prowadzenie strony, są warte uwagi i wprowadzenia ich do użycia na fanpage’u. Skorzystaj z powyższych funkcji, aby ulepszyć i usprawnić kontakt z klientami. Pomogą Ci one prowadzić swoją stronę oraz zwiększą szansę na zdobycie popularności na tym serwisie. Pamiętaj, że sukces Twojego fanpage’a zależy od Ciebie i Twojego zaangażowania.

Zapisz się do newslettera

Kontakt

ul. Dworska 2
41-219 Sosnowiec
tel. 783 606 260
akademia@zarezerwujtermin.pl
Zostań ambasadorem
Zostań ekspertem

Zarezerwujtermin.pl to nie tylko rezerwacje wizyt online.
To prosty, intuicyjny, a zarazem rozbudowany system do zarządania biznesem.